Belöna rätt beteende och öka säkerheten

43 personer miste livet i arbetsplatsolyckor förra året. ”Samma brister om och om igen”, säger arbetsmiljöverkets expert. Lossning och lastning anges som en stor arbetsmiljörisk i arbetsmiljöverkets undersökning. Vanligast är fallolyckor, klämolyckor och trafikolyckor.

Nollvision gäller för arbetsplatsolyckor med dödlig utgång. Trenden pekar också åt rätt håll, under 50-talet låg siffran över dödolyckor på runt 400 dödsfall om året. Den positiva nedgången i antalet dödsolyckor har dock avstannat. Ett fyrtiotal dödsolyckor är ungefär där det legat under 2000-talet. Det är här Behaviour Design Group kommer in i bilden.

Bolagets VD och grundare Erik Matton är legitimerad psykolog och författare. Som kliniker upptäckte han tidigt att KBT (kognitiv beteende terapi) var ett kraftfullt verktyg. Han såg att terapiformen som går ut på att man tränar att använda sig av nya beteenden för att minska psykologiska problem kunde hjälpa långt många fler, inte minst inom arbetslivet.

Efter att ha fördjupat sig i ledarskap och organisationspsykologi startade han 2017 Behaviour Design Group.
– Vi gör något som ingen annan i Norden har lyckats med. Vi gör avancerad forskning inom beteendepsykologi enkel att tillämpa, och vår metodik – Organisational Behaviour Management (OBM) – bygger på över 120 års psykologisk vetenskap kombinerat med vår egen forskning och praktiska erfarenhet, säger Erik Matton.

Traditionellt har säkerhetsarbete varit mest reaktivt, det vill säga att man identifierar och åtgärdar problem först när olyckor redan har inträffat. Reaktivt säkerhetsarbete handlar mycket om att informera, utbilda, instruera med skyltar och manualer, och att tillrättavisa det som inte görs korrekt. Matton menar att detta skapar en kultur där avvikelsehantering står i fokus, snarare än att uppmuntra säkra beteenden.

– Branschen har ett för stort fokus på avvikelser. Ledare kartlägger och mäterfel snarare än att mäta och belöna rätt beteenden. För att förändra en säkerhetskultur måste vi lyfta fram och förstärka det som fungerar, inte bara korrigera det som går fel, säger Matton.

Istället för att enbart identifiera riskbeteenden arbetar Behaviour Design Group med att definiera och förstärka säkra beteenden. Det kan handla om allt från att använda skyddsutrustning till att stå i en säker zon vid tunga lyft.

– Att inspektera lyftutrustningen är viktigt, men ännu viktigare är att se till att alla står i säker zon vid ett lyft. Och när de gör det ge tydlig feedback på att det är rätt beteende. Vi måste identifiera de kritiska beteendena som eliminerar olycksriskerna och se till att de förstärks genom positiv feedback, förklarar Matton.

Han förklarar att vi ofta skapar risksituationer för att vinna tid eller gå smarta genvägar. Beslut som kan kosta långt mycket mer i slutänden.
– Vi människor är mästare på att vänja oss vid i nya situationer, så kallad habituering. När vi är nya på en byggarbetsplats till exempel har vi hög riskmedvetenhet och ser farorna, sen vänjer vi oss och det minskar vår riskperception. Vi är också ekonomiska av naturen, vi tar genvägar för att det sparar tid och energi, även om vi vet att det inte är så vi borde göra.

Enligt Matton fungerar positiv förstärkning bättre än bestraffning för att förändra beteenden på lång sikt.
– Bestraffning kan skapa följsamhet, men det kommer till ett högt pris. Det skapar en kultur där människor bara följer regler för att undvika negativa konsekvenser, istället för att genuint vilja bidra till en säker arbetsmiljö.

Studier visar att positiv förstärkning leder till frivilliga prestationer, där individer går utöver det förväntade för att bidra till säkerheten.

– När ledare ger positiv feedback på säkra beteenden ser vi att medarbetarna börjar engagera sig mer och själva ta initiativ till förbättringar.

Behaviour Design Group har implementerat sin metodik inom flera olika branscher, inklusive bygg- och industrisektorn där de enligt egna uppföljningar har hjälpt företag att öka säkra beteenden med 200 procent och minska antal olyckor och tillbud med upp till 90%.

– Vi kopplar alltid våra insatser till mätbara strategiska mål. Våra kunder ser stora finansiella resultat av att öka rätt beteenden som leder till deras strategiska mål; som att minska olyckor och tillbud eller öka effekten i projektorganisationen. En ROI på 400-800 procent är inte ovanligt. I våra projekt är de ekonomiska vinsterna för våra kunder ofta flera miljoner SEK, avslutar Erik Matton.