Bra utveckling för Swecos e-handelssatsning
Affärsmodeller har varit i ropet det senaste året, i synnerhet drivet av den snabba AI-utvecklingen. Konsultjätten Sweco lanserade redan 2021 en e-handelsplattform kallad Sweco Marketplace. Enligt Sweco själva har utvecklingen varit positiv.
– Det går bra. Vi ser en stadig ökning av inkomna offertförfrågningar via Swecos marketplace från år till år. Med närmre 300 tjänster i plattformen ser vi att vissa erbjudanden tydligt sticker ut i popularitet, samtidigt som andra helt plötsligt får genomslag efter att ha legat stilla under en period. Det bekräftar hur viktigt det är att vara synlig med ett tydligt erbjudande över tid – rätt kund hittar ofta rätt tjänst när behovet uppstår, säger Lisa Kullman, Chef Marketing Communications på Sweco.
Plattformen bidrar också till att hitta nya behov hos de kunder som redan köper från Sweco.
– Befintliga kunder hör av sig via Swecos marketplace för att de blivit uppmärksammade på att Sweco även kan lösa andra behov hos dem, så det är inte enbart nya kunder som hittar in den här vägen, säger hon.
Konsulttjänster är ofta komplexa och intuitivt kan e-handel av sådana tjänster kännas udda. Men Sweco ser att det fungerar – i många fall.
– Det beror på tjänstens karaktär. Det ställer högre krav på tydlighet: vad ingår, vad kan kunden förvänta sig och vad blir ungefärlig kostnad. Det märks även att det inom vissa områden är enklare att nå rätt målgrupp än andra.
Inte minst bidrar Sweco Marketplace till att öppna en första kontakt, som sedan leder vidare.
– Vår erfarenhet hittills är att många kunder gärna initierar första kontakten digitalt när information och prisbild är begripliga och konkreta.
Sedan lanseringen 2021 har konceptet utvecklats på flera sätt: presentationen av tjänsterna har förfinats, ny funktionalitet har tillkommit och alla tjänster visar en tydlig prisindikation.
– Dessutom har vi arbetat med en förändringsresa internt. Det har ökat intresset för att sälja på nya sätt, där Swecos marketplace numera har fått en tydlig roll, säger Lisa Kullman.
Och utvecklingen fortsätter, både avseende presentation och målgrupper.
– Vi vill även möjliggöra direktköp för tjänster där det är lämpligt, så att kunden kan gå från behov till faktiskt beställning i ett och samma flöde.
Läs mer
Mycket lärande när universitet satsar på återbruk
När Mälardalens Universitet behövde renovera hamnade återbruk i fokus. Det blev starten på ett lärande för både entreprenörer och byggherrar.
Återvunnen plast testas i 3D-printade golvstolsystem
Forskare vid MIT har 3D-printat golvstolar av återvunnen plast som i tester klarat över 1 800 kilos belastning. Blir detta ett genombrott för cirkulärt byggande?
Kontorsdesign styrs för mycket av trender
Eget rum har tydliga fördelar ur väldigt många psykosociala aspekter. Ändå styrs kontorens utformning mycket av trender. Christina Bodin Danielsson på KTH uppmanar företag att fundera mer på organisationens behov.